Übersicht
- Lizensierung und rechtliche Basis
- Spielportfolio und Provider-Kooperationen
- Zahlungsmethoden im Übersicht
- Schutzstandards und Datensicherheit
- Fachkundiger Support
- Verantwortungsbewusstes Spielverhalten
Lizenzierung und gesetzliche Basis
Auf Rockyspin operieren wir unter rigorosen aufsichtsrechtlichen Vorgaben, die den Spielerschutz an oberste Priorität rücken. Unsere eigene Plattform hat über eine valide Spiellizenz, die kontinuierlichen Audits und Inspektionen folgt. Die maltesische Gambling Behörde (MGA) vergibt Genehmigungen nur an Anbieter, die verifiziert über ausreichende finanzielle Ressourcen, offene Geschäftsprozesse und geprüfte RNG-Systeme besitzen.
Wir selbst binden uns zur Befolgung jeglicher gesetzlichen Regelungen in den Jurisdiktionen, in denen wir tätig sind. Die Compliance-Einheit arbeitet fortwährend daran, alle regulatorischen Vorgaben zu erfüllen und unseren Kunden ein sicheres Ambiente zu bieten.
Spielangebot und Provider-Kooperationen
Unser Casino präsentiert eine sorgfältig zusammengestellte Palette an Titeln von namhaften Providern der Branche. Unser Team arbeiten exklusiv mit lizensierten Software-Providern kooperativ, deren Spiele durch neutrale Prüfinstitute wie eCOGRA oder iTech Labs Labs verifiziert wurden.
Rubriken in unseren Angebot
- Slots: Traditionelle Slots, Video-Automaten, Megaways-Titel und progressive Jackpotspiele mit RTP-Werten von 94% und 98%
- Table Games: Mehrere Varianten von Roulette, Black Jack, Baccarat und Card Poker in diversen Limits für Neulinge und High-Roller
- Echtzeit-Casino: Geschulte Spielleiter übertragen in Live aus Studios mit HD-Qualität, wechselseitige Live-Chat-Optionen ermöglichen echte Casinoatmosphäre
- Besondere Spielarten: Game-Shows, Würfeltitel und neuartige Mischformate, die traditionelle Spielmechaniken mit zeitgemäßen Features verbinden
| NetEnt | 180+ | Innovative Grafik-Engine | 96.2% |
| Microgaming | 220+ | Fortschreitende Hauptgewinne | 95.8% |
| Evolution Gaming Gaming | 75+ | Echtzeit-Casino Spezialist | 97.3% |
| Pragmatic Play Play | 150+ | Für Mobil optimiert | 96.5% |
| Play’n GO | 130+ | Themen- Diversität | 96.0% |
Zahlungsoptionen im Überblick
Unser eigenes Casino bietet eine vielfältige Auswahl an Transaktionsoptionen, um internationalen Nutzern flexible Zahlungswege zu gewähren. Jegliche Finanztransaktionen sind über gesicherte Verbindungen abgewickelt und folgen rigorosen AML-Protokollen entsprechend der 5ten EU-AML-Richtlinie.
Erhältliche Zahlungsmöglichkeiten
- Kreditkartenoptionen: VISA und Mastercard mit 3D-Secure-Verifikation, Bearbeitungszeit für Auszahlungen drei bis fünf Arbeitstage
- Elektronische Geldbörsen: Skrill, Neteller-Wallet und PayPal-Dienst gewährleisten unmittelbare Einzahlungen und beschleunigte Withdrawals im Zeitraum von 24 Std.
- Direktüberweisung: Herkömmliche SEPA-Transaktionen und Sofort-Transfer für Kunden mit Bevorzugung für traditionelle Banking-Services
- Krypto: Bitcoin, Ethereum und Litecoin für optimale Anonymität und grenzüberschreitende Transaktionen ohne Währungsgebühren
- Prepaidkarten: Paysafe Card als Möglichkeit für Spieler, die keinerlei Finanzdaten preisgeben möchten
| Visa/Mastercard | 10€ | 5.000€ pro Tag | drei bis fünf Arbeitstage | 0€ |
| Skrill/Neteller | 10€ | 10.000€/Tag | null bis 24 Stunden | 0€ |
| SEPA-Transfer | 20€ | 20.000€ pro Tag | 2-7 Werktage | Kostenfrei |
| Bitcoin | 20€ | Unbegrenzt | ein bis sechs h | Blockchain-Gebühren |
| Paysafecard | 10€ | N/A | Sofort | Keine |
Sicherheitsstandards und Datensicherheit
Wir integrieren branchenführende Schutztechnologien zum Schutz vertraulicher Kundendaten. Die Plattform setzt ein 256-Bit SSL – denselben Verschlüsselungsstandard, den gleichfalls Finanzinstitute für Internetbanking verwenden. Ein bestätigter Fakt: Gemäß einer Erhebung des Alderney Gambling Control Commission aus 2022 verringern lizensierte Internet-Casinos mit SSL-Security Sicherheitsvorfälle um 99.7% im Vergleich zu nicht lizenziertem Glücksspiel.
Unsere eigenen Servereinheiten befinden sich in abgesicherten Rechenzentren mit doppelten Backup-Systemen. Zwei-Faktor-Authentifizierung wird bereitgestellt jeglichen Spielern als optionale Sicherheitserweiterung zur Nutzung. Unser System speichern Zahlungsinformationen exklusiv in codierter Weise, so dass vollständige Kartendaten zu keinem Zeitpunkt auf unseren Infrastrukturen gespeichert bleiben.
Qualifizierter Kundendienst
Das Service-Team ist verfügbar sieben Tage in die Woche zur Nutzung und besteht aus multilingualen Spezialisten mit fundierter Schulung im Gaming-Recht und technologischen Problemlösungen. Der Livechat ermöglicht mittlere Responsezeiten unter 2 Min. in der Stoßzeiten.
Email-Anfragen sind im Zeitraum von sechs Stunden behandelt, anspruchsvollere Anliegen mit maßgeschneiderter Prüfung im Zeitraum von 24 Std.. Wir dokumentieren alle Interaktionen nach Datenschutz-Grundverordnung und nutzen das Kundenfeedback zur stetigen Optimierung der Services.
Kontaktmöglichkeiten
Neben Echtzeit-Chat und E-Mail stellen bereit wir eine umfangreiche FAQ-Bereich mit über 150+ ausführlichen Beiträgen zu technischen Fragestellungen, Promotionsbedingungen, KYC-Prozessen und Gameregeln. Videoanleitungen erklären komplexe Abläufe grafisch für Kunden, die geschriebene Anleitungen als nicht so verständlich erachten.
Verantwortungsbewusstes Spielverhalten
In der Rolle als lizensierter Anbieter tragen wir Haftung für die Vorbeugung bedenklichen Spielverhaltens. Unsere eigene Plattform implementiert verschiedene Werkzeuge zur Eigenkontrolle: Einzahlungsgrenzen, Verlustlimits, Session-Limits und Sperroptionen von einem Monat bis zu permanenten Ausschlüssen.
Wir kollaborieren mit Institutionen wie Gam Care und GambleAware und stellen bereit unmittelbare Verknüpfungen zu qualifizierten Hilfsorganisationen. Unser Mitarbeiter wird regelmäßig im Feststellen von Warnsignalen trainiert und ist befugt, initiativ Kunden zu kontaktieren, deren Spielverhalten auf denkbare Schwierigkeiten hinweist.
Bei Rocky Spin auffassen wir Gaming als Entertainment, keinesfalls als Verdienstmöglichkeit. Transparenz über Win-Chancen, Auszahlungsquoten und rechnerische House-Edge zählt zu unserer Informationspflicht. Nur aufgeklärte Spieler können verantwortungsbewusste Beschlüsse vornehmen – jene Grundhaltung leitet sämtliche die betrieblichen Beschlüsse.